| Gerät wird nicht angezeigt beim Einrichten über die App | Bluetooth nicht aktiviert | Aktivieren Sie Bluetooth in ihrem Smartphone und starten Sie die App erneut. |
| Access Point (AP) des newmove wird nicht angezeigt | Außerhalb des Konfigurationsmodus | Starten Sie das Gerät neu. |
| Verbindet sich nicht zu Wifi | Verbindungsprobleme | Überprüfen Sie das Passwort (kein copy-paste) oder verwenden Sie ein anderes mobiles Endgerät zur Einrichtung. Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit einem 2.4GHz Wifi verbinden (5 GHz wird nicht unterstützt). |
| Stand-Alone Konfigurations Website wird nicht angezeigt | Browserprobleme oder falsche Adresse | Verwenden Sie einen anderen Browser und überprüfen Sie, dass Sie sich mit der richtigen IP verbinden. Eventuell hilft die IP Übersicht in Ihrem Router. |
| Cloudverbindung nicht möglich | Port blockiert in Router | Stellen Sie sicher, dass der MQTT Port 8883 in Ihrem Router nicht blockiert ist. |
| Einrichten eines neuen Geräts in der App bricht ab | Verbindungsprobleme zwischen Smartphone und Gerät | Stellen Sie sicher, dass Sie sich Ihr Smartphone in der Nähe des Geräts befindet. Starten Sie das Gerät neu und wiederholen Sie das Einrichten. |
| Nach der Einrichtung wird das Gerät als rot markiert in der App | Verbindungsprobleme des Geräts | Stellen Sie sicher, dass das Gerät sich in der Nähe Ihres Wifis befindet und starten Sie das Gerät neu. |
| Eingänge zeigen 0 Watt an, Gerät ist verbunden in App | Wechselrichter liefern keinen Strom | Stellen Sie sicher, dass die Wechselrichter richtig angeschlossen sind. Überprüfen Sie den Status am Wechselrichter (z.B. über LEDs). Starten Sie das Gerät bei Bedarf neu. |
| Lokaler Ausgang wird nicht eingeschaltet | Falscher Priorität in App gesetzt oder falsche Konfiguration im Stand-Alone Modus | Im Cloud Modus stellen Sie sicher, dass im Energiemanagement Modus der lokale Ausgang im richtigen Modus ist (Automatisch) und die richtige Priorität gesetzt ist. Im Stand-Alone Modus überprüfen Sie die konfigurierten Regeln. |
| Wechselrichter Eingänge werden immer wieder ausgeschaltet | Überprüfen Sie Ihr Setup | Überprüfen Sie Ihr Setup. Das Gerät schaltet die Eingänge automatisch ab, wenn die eingestellte Hausnetz Ausgangsleistung überschritten wird. Überprüfen Sie Ihr Setup und passen Sie gegebenenfalls die Hausnetz Ausgangsleistung an (siehe oben). |